+421 903 383 811
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Ritual Fitness s.r.o.
Účinnosť od: 16.8.2026
1. Všeobecné ustanovenia
1.1.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou:
Ritual Fitness s.r.o.
IČO: 51 892 154
DIČ: 2120859906
IČ DPH: SK2120859906
Sídlo: Golianova 6004/7, 917 02 Trnava
E-mail: info@ritualfitness.sk
Telefón: +421 903 383 811
ako predávajúcim (ďalej len „Predávajúci“) a osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho objednáva tovar (ďalej len „Kupujúci“).
1.2.
Internetový obchod Predávajúceho je dostupný prostredníctvom webového sídla ritualfitness.sk (ďalej len „Internetový obchod“).
1.3.
Tieto VOP upravujú najmä podmienky objednávania a kúpy tovaru, uzatvorenia kúpnej zmluvy, platobné a dodacie podmienky, právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, zodpovednosť Predávajúceho za vady a ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán.
1.4.
Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
1.5.
Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, na právny vzťah sa uplatňujú najmä ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a ďalších príslušných právnych predpisov.
1.6.
Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP sa nesmú vykladať spôsobom, ktorý by vylučoval alebo obmedzoval jeho zákonné práva.
1.7.
Od ustanovení týchto VOP sa možno v kúpnej zmluve odchýliť, ak takáto odchýlka nie je v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov.
2. Predávajúci a základné pojmy
2.1. Predávajúci
Ritual Fitness s.r.o.
IČO: 51 892 154
DIČ: 2120859906
IČ DPH: SK2120859906
Golianova 6004/7, 917 02 Trnava
E-mail: info@ritualfitness.sk
Telefón: +421 903 383 811
2.2. Kupujúci
Kupujúcim je osoba, ktorá s Predávajúcim uzatvára kúpnu zmluvu.
2.3. Spotrebiteľ
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu svojho zamestnania.
2.4. Podnikateľ
Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.5. Tovar
Tovarom sa rozumejú produkty ponúkané Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.
2.6. Objednávka
Objednávkou sa rozumie návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy týkajúcej sa konkrétneho tovaru.
2.7. Kúpna zmluva
Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je dodanie objednaného tovaru za dohodnutú kúpnu cenu.
2.8. Trvanlivé médium
Trvanlivým médiom je prostriedok, ktorý umožňuje uchovanie informácií adresovaných Kupujúcemu alebo Predávajúcemu počas obdobia zodpovedajúceho účelu týchto informácií a ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina alebo e-mail.
3. Informácie o tovare
3.1.
Predávajúci prostredníctvom Internetového obchodu ponúka najmä výživové doplnky, športovú výživu a súvisiaci sortiment.
3.2.
Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri konkrétnom produkte v Internetovom obchode v rozsahu primeranom povahe a charakteru tovaru.
3.3.
Informácie o zložení, použití, dávkovaní, skladovaní, upozorneniach, dátume minimálnej trvanlivosti alebo dátume spotreby a ďalších vlastnostiach výrobku sa riadia najmä údajmi uvedenými na obale výrobku a v informáciách poskytnutých výrobcom.
3.4.
Kupujúci je povinný používať tovar v súlade s jeho určením a dodržiavať pokyny výrobcu uvedené na obale alebo v priložených informáciách.
3.5.
Informácie o tovare uvedené v Internetovom obchode nesmú byť chápané ako individuálne lekárske, zdravotné, výživové alebo odborné poradenstvo, pokiaľ takáto služba nie je výslovne uvedená ako samostatne poskytovaná služba.
3.6.
Fotografie tovaru môžu mať ilustračný charakter. Rozhodujúce sú vlastnosti konkrétneho produktu uvedené v jeho popise a na jeho obale.
3.7.
Predávajúci nezodpovedá za zmenu dizajnu alebo obalu vykonanú výrobcom, pokiaľ takáto zmena nemá vplyv na vlastnosti, bezpečnosť alebo kvalitu tovaru.
4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1.
Kupujúci si vyberie tovar, jeho množstvo a prípadný variant a vloží ho do nákupného košíka.
4.2.
Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje uvedené v objednávke.
4.3.
Objednávka sa odosiela prostredníctvom objednávkového systému Internetového obchodu po vyplnení požadovaných údajov a aktivovaní funkcie určenej na odoslanie objednávky.
4.4.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.
4.5.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci prijme objednávku Kupujúceho a Kupujúcemu doručí potvrdenie o prijatí objednávky, ak z jeho obsahu nevyplýva inak.
4.6.
Automatické potvrdenie o doručení objednávky do elektronického systému Predávajúceho nemusí samo osebe znamenať prijatie objednávky, ak z jeho obsahu výslovne nevyplýva, že objednávka bola prijatá.
4.7.
Predávajúci môže objednávku neprijať, najmä ak objednaný tovar nie je dostupný, ak bola pri tovare uvedená zjavne nesprávna cena alebo ak pri ponuke alebo objednávke došlo k inému zjavnému omylu. O neprijatí objednávky Predávajúci Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje. Ak Kupujúci už uhradil cenu alebo jej časť, Predávajúci mu prijaté finančné prostriedky vráti bez zbytočného odkladu.
4.8.
Kúpna zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku.
4.9.
Po uzatvorení kúpnej zmluvy Predávajúci poskytne Kupujúcemu potvrdenie o uzatvorení zmluvy a ďalšie dokumenty v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi na trvanlivom médiu.
4.10.
Predávajúci uchováva údaje súvisiace s uzatvorenou zmluvou v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
5. Kúpna cena a zľavy
5.1.
Kúpna cena tovaru je uvedená pri konkrétnom produkte v Internetovom obchode.
5.2.
Ak je Predávajúci povinný účtovať DPH, ceny sú uvedené vrátane DPH v zákonnej výške, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
5.3.
Kúpna cena nezahŕňa náklady na dopravu, dodanie, poštovné alebo iné poplatky, ak pri konkrétnej objednávke nie je uvedené inak.
5.4.
Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu zobrazená celková cena objednávky vrátane všetkých nákladov a poplatkov, ktoré je povinný zaplatiť.
5.5.
Predávajúci môže poskytovať zľavy, akcie a iné cenové zvýhodnenia podľa podmienok uvedených pri konkrétnej ponuke.
5.6.
Ak Predávajúci oznámi zníženie ceny tovaru, predchádzajúcu cenu určí a uvedie spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi.
5.7.
Pri znížení ceny tovaru sa za predchádzajúcu cenu považuje najnižšia cena, za ktorú Predávajúci tovar predával v období ustanovenom právnymi predpismi, pokiaľ sa na daný tovar vzťahuje povinnosť uvádzať predchádzajúcu cenu.
6. Platobné podmienky
6.1.
Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi platby, ktoré sú aktuálne dostupné v Internetovom obchode.
6.2.
Dostupné spôsoby platby a prípadné náklady s nimi spojené sú Kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.
6.3.
Predávajúci môže umožniť najmä platbu dobierkou, platobnou kartou, bankovým prevodom alebo inými platobnými metódami dostupnými v Internetovom obchode. Tovar môže byť Kupujúcemu doručený spôsobom zvoleným pri objednávke, vrátane osobného odberu, ak je táto možnosť v Internetovom obchode dostupná.
6.4.
Pri bankovom prevode môže Predávajúci začať objednávku spracúvať po pripísaní príslušnej sumy na svoj účet.
6.5.
Predávajúci nesmie spotrebiteľovi účtovať poplatok za použitie platobného prostriedku alebo spôsobu platby vo výške presahujúcej skutočné náklady, ktoré mu v súvislosti s danou platbou vzniknú.
6.6.
Predávajúci poskytne Kupujúcemu potvrdenie o úhrade ceny v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
7. Dodacie podmienky
7.1.
Predávajúci dodáva tovar na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke alebo spôsobom zvoleným Kupujúcim z možností dostupných v Internetovom obchode.
7.2.
Dostupné spôsoby dopravy, ceny dopravy a predpokladané dodacie lehoty sú uvedené v Internetovom obchode pred odoslaním objednávky.
7.3.
Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote.
7.4.
Ak osobitná lehota dodania nebola dohodnutá, Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, ak právny predpis alebo dohoda zmluvných strán neustanovuje inak.
7.5.
Ak Predávajúci tovar nedodá v dohodnutej lehote, Kupujúci ho môže vyzvať na dodanie v dodatočnej primeranej lehote, ak právne predpisy neustanovujú inak.
7.6.
Ak Predávajúci tovar nedodá ani v dodatočnej primeranej lehote, Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť za podmienok ustanovených právnymi predpismi.
7.7.
Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty v prípadoch ustanovených právnymi predpismi, najmä ak Predávajúci dodanie odmietol alebo je vzhľadom na okolnosti zrejmé, že tovar nebude dodaný v dohodnutej lehote a včasné dodanie bolo podstatné.
7.8.
Pri prevzatí zásielky sa Kupujúcemu odporúča skontrolovať stav vonkajšieho obalu. Prípadné poškodenie obalu je vhodné zaznamenať u dopravcu a bez zbytočného odkladu oznámiť Predávajúcemu.
7.9.
Neprevzatie alebo poškodenie zásielky pri preprave nemá samo osebe vplyv na zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
8. Nadobudnutie vlastníctva a nebezpečenstvo škody
8.1.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím, ak právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neustanovujú inak.
8.2.
Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, nebezpečenstvo náhodného zničenia, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu určeného Predávajúcim, tovar prevezme.
8.3.
Ak spotrebiteľ určí dopravcu, ktorého Predávajúci neponúkol ako jednu z možností dodania, nebezpečenstvo škody prechádza na spotrebiteľa v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
9. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
9.1.
Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.
9.2.
Pri kúpnej zmluve je základná lehota na odstúpenie 14 dní a začína plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme tovar.
9.3.
Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia posledného dodaného tovaru.
9.4.
Ak je predmetom dodania tovar pozostávajúci z viacerých častí alebo kusov, lehota začína plynúť od prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu.
9.5.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
9.6.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením doručeným Predávajúcemu v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu.
9.7.
Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo elektronický formulár dostupný v Internetovom obchode.
9.8.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.
9.9.
Ak Predávajúci nesplní zákonnú informačnú povinnosť týkajúcu sa práva na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie sa predlžuje v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
9.10.
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu do 14 dní odo dňa odstúpenia, ak Predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ tovar odošle najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
9.11.
Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu, ak Predávajúci nesúhlasil s ich znášaním alebo ak spotrebiteľa riadne neinformoval o povinnosti znášať tieto náklady.
9.12.
Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné tovar vrátiť bežnou poštovou cestou, spotrebiteľ znáša náklady na jeho vrátenie v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný.
9.13.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
9.14.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
9.15.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, môže Predávajúci s vrátením platieb počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
9.16.
Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej úhrade, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia platby. Spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne dodatočné náklady.
9.17.
Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný nahradiť rozdiel medzi nákladmi na zvolený spôsob dodania a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania.
9.18.
Ak spotrebiteľ odstúpi iba od časti zmluvy, Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy.
9.19.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch, v ktorých ho zákon vylučuje.
9.20.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar dodaný v ochrannom obale, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený a z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je možné takýto tovar vrátiť, ak sú splnené zákonné podmienky pre túto výnimku.
9.21.
Pri tovare, pri ktorom je právo spotrebiteľa na odstúpenie zo zákona vylúčené, bude táto skutočnosť spotrebiteľovi oznámená pred uzatvorením zmluvy.
9.22.
Podrobné informácie o postupe pri odstúpení od zmluvy sú uvedené na samostatnej stránke Vrátenie tovaru.
9.23.
Ak spotrebiteľ využije online funkciu alebo formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný v online rozhraní Predávajúceho, Predávajúci bezodkladne poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení na trvanlivom médiu.
10. Zodpovednosť Predávajúceho za vady tovaru
10.1.
Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
10.2.
Tovar musí pri dodaní zodpovedať dohodnutým a zákonom požadovaným vlastnostiam, najmä požiadavkám na množstvo, kvalitu, funkčnosť, bezpečnosť a ďalšie vlastnosti podľa povahy konkrétneho tovaru.
10.3.
Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.
10.4.
Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, ak vadu vytkne najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však v zákonnej dobe zodpovednosti Predávajúceho za vady.
10.5.
Vadu možno vytknúť spôsobom a na adrese uvedenej v týchto VOP alebo v samostatnom Reklamačnom poriadku.
10.6.
Predávajúci poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.
10.7.
Predávajúci v potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
10.8.
Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, Kupujúci má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť za podmienok ustanovených právnymi predpismi.
10.9.
Kupujúci má pri odstraňovaní vady právo zvoliť si opravu alebo výmenu tovaru, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nespôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na zákonom stanovené okolnosti.
10.10.
Predávajúci odstráni vadu bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu s prihliadnutím na povahu tovaru a účel, na ktorý ho Kupujúci požadoval.
10.11.
Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť za podmienok ustanovených zákonom, najmä ak Predávajúci vadu neodstránil, odmietol ju odstrániť, vada sa napriek oprave alebo výmene opakuje, vada je závažnej povahy alebo je z okolností zrejmé, že Predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu.
10.12.
Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vady, ak je vada zanedbateľná, alebo v prípadoch, v ktorých odstúpenie od zmluvy z dôvodu vady právne predpisy nepripúšťajú.
10.13.
Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu.
10.14.
Ak Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu; na opakované vytknutie vady sa § 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka nevzťahuje. Na náklady spotrebiteľa spojené so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom sa vzťahuje § 509 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
10.15.
Uplatnením práv zo zodpovednosti za vady nie je dotknuté právo Kupujúceho na náhradu škody, ktorá mu v dôsledku vady vznikla, ak sú splnené zákonné podmienky.
10.16.
Kupujúci môže odoprieť zaplatenie kúpnej ceny alebo jej časti, kým si Predávajúci nesplní povinnosti, ktoré mu vyplývajú zo zodpovednosti za vady, ak právne predpisy neustanovujú inak. Kupujúci zaplatí kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po splnení povinností Predávajúceho.
10.17.
Ak Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu vady, tovar vráti Predávajúcemu na jeho náklady, ak právne predpisy neustanovujú inak.
10.18.
Predávajúci po odstúpení od zmluvy z dôvodu vady vráti Kupujúcemu kúpnu cenu v zákonnej lehote a spôsobom ustanoveným právnymi predpismi.
10.19.
Podrobný postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je upravený v samostatnom Reklamačnom poriadku.
10.20.
Reklamačný formulár je dostupný na samostatnej stránke Reklamácia.
11. Povinnosti Kupujúceho
11.1.
Kupujúci je povinný uviesť pri objednávke pravdivé a úplné údaje potrebné na riadne vybavenie objednávky.
11.2.
Kupujúci je povinný uhradiť dohodnutú cenu a prípadné ďalšie náklady, ktoré bol podľa kúpnej zmluvy a právnych predpisov povinný uhradiť.
11.3.
Kupujúci je povinný pri používaní tovaru dodržiavať pokyny výrobcu a informácie uvedené na obale.
11.4.
Kupujúci je povinný pri uplatňovaní svojich práv poskytnúť Predávajúcemu potrebnú súčinnosť v rozsahu, ktorý od neho možno rozumne požadovať.
11.5.
Ustanovenia tohto článku nemajú vplyv na zákonné práva spotrebiteľa.
12. Ochrana osobných údajov
12.1.
Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
12.2.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch spracúvania, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
12.3.
13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
13.1.
Ak medzi spotrebiteľom a Predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že Predávajúci porušil iné práva spotrebiteľa, spotrebiteľ má právo podať Predávajúcemu žiadosť o nápravu.
13.2.
Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ podať prostredníctvom kontaktných údajov Predávajúceho uvedených v týchto VOP.
13.3.
Ak Predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov za podmienok ustanovených zákonom č. 391/2015 Z. z.
13.4.
Pre spory medzi spotrebiteľom a Predávajúcim, ktoré patria do pôsobnosti zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, je príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov najmä Slovenská obchodná inšpekcia, ak právne predpisy neustanovujú príslušnosť iného subjektu.
13.5.
Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov poskytuje Slovenská obchodná inšpekcia na svojom webovom sídle v časti venovanej alternatívnemu riešeniu spotrebiteľských sporov. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov – Slovenská obchodná inšpekcia
13.6.
Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu nemá vplyv na právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
13.7.
Ak je na riešenie konkrétneho sporu príslušných viac subjektov alternatívneho riešenia sporov, právo voľby príslušného subjektu má spotrebiteľ.
13.8.
Orgán dohľadu
Orgánom dohľadu nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi je Slovenská obchodná inšpekcia.
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trnavský kraj
Pekárska 23
917 01 Trnava 1
Slovenská republika
Webová stránka: www.soi.sk
14. Zákaz diskriminácie a ochrana spotrebiteľa
14.1.
Predávajúci pri predaji tovaru dodržiava zásadu rovnakého zaobchádzania a nepoužíva nekalé obchodné praktiky.
14.2.
Predávajúci nesmie spotrebiteľovi odopierať práva, ktoré mu vyplývajú z právnych predpisov.
14.3.
Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, pokiaľ z právnych predpisov alebo povahy príslušného ustanovenia nevyplýva inak.
15. Záverečné ustanovenia
15.1.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví.
15.2.
Predávajúci je oprávnený VOP meniť alebo dopĺňať najmä v dôsledku zmien právnych predpisov, zmien obchodného modelu, sortimentu, technického fungovania Internetového obchodu alebo poskytovaných služieb.
15.3.
Na kúpnu zmluvu sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy, ak právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neustanovujú inak.
15.4.
Zmena VOP nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti ich predchádzajúceho znenia.
15.5.
Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, žiadne ustanovenie týchto VOP nemá za cieľ ani za následok vylúčenie alebo obmedzenie jeho práv priznaných kogentnými ustanoveniami právnych predpisov.
15.6.
Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
15.7.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
15.8.
Vo vzťahu k spotrebiteľovi sa voľbou slovenského práva neobmedzuje ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku, ktoré by sa na jeho právny vzťah uplatnili bez tejto voľby.
15.9.
Ak je Kupujúcim podnikateľ, ustanovenia týchto VOP týkajúce sa osobitnej ochrany spotrebiteľa sa na neho uplatnia iba v rozsahu, v akom to ustanovujú právne predpisy.
V Trnave, dňa 16.8.2026
Ritual Fitness s.r.o.
Golianova 6004/7
917 02 Trnava
IČO: 51 892 154
DIČ: 2120859906
IČ DPH: SK2120859906
E-mail: info@ritualfitness.sk
Telefón: +421 903 383 811