PREHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Ritual Fitness s.r.o.
Golianova 6004/7
917 02 Trnava
Slovenská republika

IČO: 51892154
DIČ: 2120859906
IČ DPH: SK2120859906

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov („GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov informujú o tom, aké osobné údaje prevádzkovateľ spracúva, na aké účely ich spracúva, na akom právnom základe, komu môžu byť poskytnuté, ako dlho ich uchováva a aké práva má dotknutá osoba.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým používate našu webovú stránku alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a dodaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje súvisiace s objednávkou,
údaje o zakúpenom tovare alebo službách,
údaje potrebné na doručenie objednávky,
údaje súvisiace s platbou a stavom platby,
údaje zákazníckeho účtu,
údaje poskytnuté pri reklamácii, odstúpení od zmluvy alebo vrátení tovaru,
obsah komunikácie so zákazníkom,
IP adresu a ďalšie technické údaje o zariadení a internetovom prehliadači,
údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi a nastavením používateľa.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel spracúvania.

3. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

3.1 Spracovanie objednávky a plnenie zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely:

prijatia a spracovania objednávky,
potvrdenia objednávky,
komunikácie súvisiacej s objednávkou,
spracovania platby,
prípravy a doručenia objednávky,
vybavenia osobného odberu,
vybavenia reklamácie,
odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru,
poskytovania zákazníckej podpory.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez týchto údajov nemusí byť možné objednávku spracovať, doručiť alebo vybaviť osobným odberom.

3.2 Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje spracúvame aj na účely plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní, fakturácie a ochrany spotrebiteľa.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, osobné údaje spracúvame na účely jeho vytvorenia a správy, prihlasovania, správy objednávok a poskytovania funkcií zákazníckeho účtu.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.4 Komunikácia so zákazníkom

Osobné údaje spracúvame pri vybavovaní otázok, požiadaviek, reklamácií a inej komunikácii so zákazníkom.

Právnym základom môže byť podľa charakteru komunikácie plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

3.5 Ochrana práv a oprávnených záujmov

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely:

ochrany práv a právnych nárokov prevádzkovateľa,
uplatňovania a obhajovania právnych nárokov,
prevencie podvodov a zneužitia služieb,
zabezpečenia informačných systémov,
ochrany majetku a bezpečnosti webovej stránky.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je najmä ochrana jeho majetku, informačných systémov, služieb, práv a právnych nárokov a prevencia podvodného alebo protiprávneho konania.

4. Platby

Pri platbe za objednávku využívame platobné služby WooPayments a Stripe.

V závislosti od zvoleného spôsobu platby môžu byť poskytovateľovi platobných služieb odovzdané údaje potrebné na spracovanie platby, overenie platby, prevenciu podvodov a zabezpečenie platobnej transakcie.

Platobné údaje zadávané pri platbe sú spracúvané prostredníctvom príslušného poskytovateľa platobných služieb v súlade s jeho vlastnými pravidlami ochrany osobných údajov a bezpečnostnými opatreniami.

Prevádzkovateľ nespracúva úplné údaje platobnej karty, ak sú zadávané priamo prostredníctvom platobnej služby.

Právnym základom spracúvania údajov potrebných na uskutočnenie platby je najmä plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a v príslušnom rozsahu splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

5. Doručenie objednávky a osobný odber

Pri doručovaní objednávok využívame kuriérsku spoločnosť DPD.

Na účely doručenia môžeme poskytnúť doručovateľovi údaje potrebné na doručenie zásielky, najmä:

meno a priezvisko,
adresu doručenia,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu, ak je potrebná na informovanie o doručení,
údaje o zásielke a objednávke.

DPD môže osobné údaje spracúvať v súvislosti s poskytovaním svojich kuriérskych služieb podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

Pri osobnom odbere používame osobné údaje potrebné na identifikáciu objednávky a jej odovzdanie zákazníkovi.

6. Hosting a technická prevádzka webovej stránky

Na prevádzku webovej stránky a súvisiacej technickej infraštruktúry využívame služby spoločnosti Websupport.

V súvislosti s prevádzkou webovej stránky môže dochádzať k spracúvaniu technických údajov, ako sú IP adresa, údaje o zariadení, internetovom prehliadači, čas prístupu a údaje zo serverových záznamov.

Tieto údaje môžu byť potrebné na bezpečnú a riadnu prevádzku webovej stránky, riešenie technických problémov a ochranu pred neoprávnenými zásahmi.

7. Google Analytics

Na analýzu návštevnosti a používania webovej stránky používame službu Google Analytics.

Google Analytics nám pomáha získavať štatistické informácie o používaní webovej stránky, napríklad o návštevnosti, používaných zariadeniach, zdrojoch návštevnosti a interakciách používateľov s webovou stránkou.

Analytické cookies a obdobné technológie, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, používame v súlade s nastavením cookie lišty a súhlasom používateľa.

8. Facebook a Instagram

Na komunikáciu so zákazníkmi, prezentáciu našej činnosti a zverejňovanie obsahu využívame sociálne siete Facebook a Instagram.

Pri používaní alebo zobrazovaní niektorých prvkov týchto služieb môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov príslušnými prevádzkovateľmi týchto služieb.

Ak webová stránka obsahuje vložený obsah, tlačidlá alebo iné prvky sociálnych sietí, ich načítanie môže byť podmienené nastavením cookies a súhlasom používateľa.

9. E-mailová komunikácia

E-mailovú adresu zákazníka používame najmä na komunikáciu súvisiacu s jeho objednávkou, platbou, doručením, reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo inou požiadavkou zákazníka.

Pravidelný newsletter ani samostatnú e-mailovú marketingovú databázu v súčasnosti neprevádzkujeme.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie.

Cookies môžeme používať najmä na:

zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky,
fungovanie nákupného košíka a objednávkového procesu,
zapamätanie používateľských nastavení,
zabezpečenie webovej stránky,
analytické účely,
poskytovanie obsahu a služieb tretích strán,
marketingové účely, ak sú povolené používateľom.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú potrebné na poskytnutie služby, ktorú používateľ požaduje, alebo na riadnu prevádzku webovej stránky.

Analytické, marketingové a ďalšie nepovinné cookies používame v súlade s nastavením súhlasu používateľa.

Podrobné informácie o používaných cookies, jednotlivých službách a možnostiach správy súhlasu sú uvedené v našich Zásadách používania súborov cookie a v nastavení cookie lišty na webovej stránke.

11. Príjemcovia osobných údajov

V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje sprístupniť alebo poskytnúť najmä týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

poskytovateľovi hostingu a technickej infraštruktúry Websupport,
poskytovateľom platobných služieb WooPayments a Stripe,
doručovateľskej spoločnosti DPD,
poskytovateľom IT a technickej podpory,
poskytovateľom analytických služieb,
účtovným, daňovým a právnym poradcom, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci a iným subjektom, ak to vyžaduje zákon.

Rozsah poskytovaných osobných údajov obmedzujeme na údaje potrebné na konkrétny účel.

Jednotliví príjemcovia môžu v závislosti od povahy poskytovanej služby vystupovať ako sprostredkovatelia prevádzkovateľa alebo ako samostatní prevádzkovatelia. Ich postavenie sa určuje podľa konkrétneho účelu a spôsobu spracúvania osobných údajov.

12. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri využívaní niektorých externých služieb môže dôjsť k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, prevádzkovateľ zabezpečuje, aby bol takýto prenos uskutočnený v súlade s kapitolou V GDPR.

Prenos môže byť založený najmä na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti alebo na primeraných zárukách podľa čl. 46 GDPR, vrátane štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, ak sú pre konkrétny prenos relevantné.

Ak je to potrebné, bližšie informácie o príslušnom mechanizme prenosu a príslušných zárukách je možné získať kontaktovaním prevádzkovateľa.

13. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu, počas ktorej nám ich uchovávanie ukladá zákon.

Doba uchovávania závisí najmä od účelu spracúvania:

údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas vybavenia objednávky a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov,
účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi,
údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas existencie účtu, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon,
údaje súvisiace s reklamáciami, odstúpením od zmluvy a právnymi nárokmi uchovávame po dobu potrebnú na ich vybavenie a ochranu právnych nárokov,
údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie,
technické a analytické údaje uchovávame podľa nastavenia príslušnej služby a pravidiel pre používanie cookies.

Ak osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, a neexistuje zákonný alebo iný oprávnený dôvod na ich ďalšie uchovávanie, prevádzkovateľ ich vymaže, anonymizuje alebo inak zabezpečí ich ďalšie spracúvanie v súlade s platnými právnymi predpismi.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, náhodnou stratou, zničením, poškodením alebo neoprávneným prístupom.

K osobným údajom majú prístup iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.

15. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR najmä právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
na prenosnosť osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR,
odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase,
nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na kontaktných údajoch uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Na žiadosť týkajúcu sa uplatnenia práv dotknutej osoby odpovieme bez zbytočného odkladu a spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia. V zákonom stanovených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, najmä s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí. O predĺžení a jeho dôvodoch budeme dotknutú osobu informovať v lehote jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

Informácie a úkony súvisiace s uplatnením práv poskytujeme bezplatne, s výnimkou prípadov, keď GDPR umožňuje účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať z dôvodu zjavnej neopodstatnenosti alebo neprimeranosti žiadosti.

16. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných právnych predpisov na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Aktuálne kontaktné údaje a informácie o spôsobe uplatnenia práv sú dostupné na webovej stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

17. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní osobných údajov na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.

Ak by v budúcnosti došlo k zavedeniu takéhoto spracúvania, dotknuté osoby budú o ňom informované v rozsahu vyžadovanom GDPR, vrátane informácií o použitej logike, význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania.

18. Získavanie osobných údajov z iných zdrojov

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od dotknutých osôb, napríklad pri vytvorení objednávky, zákazníckeho účtu, komunikácii so zákazníkom alebo pri využívaní našej webovej stránky.

Ak v konkrétnych prípadoch získame osobné údaje z iného zdroja, dotknutú osobu informujeme v rozsahu a v lehotách stanovených GDPR, vrátane informácie o zdroji osobných údajov, ak sa na dané spracúvanie vzťahuje takáto informačná povinnosť.

19. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť alebo aktualizovať, najmä v prípade zmien poskytovaných služieb, používaných technológií alebo platných právnych predpisov.

Aktuálna verzia Zásad ochrany osobných údajov je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

20. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Ritual Fitness s.r.o.
Golianova 6004/7
917 02 Trnava
Slovenská republika

IČO: 51892154
DIČ: 2120859906
IČ DPH: SK2120859906

E-mail: objednavky@ritualfitness.sk
Telefón: +421 903 383 811

21. Účinnosť

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 16. 8. 2026.

Posledná aktualizácia: 16. 8. 2026